Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de Datos de KAHU S.A.S. Aquí le explicaremos en lenguaje sencillo cómo manejamos y protegemos su información personal. Nos tomamos en serio su privacidad y queremos que se sienta seguro de cómo utilizamos y protegemos sus datos.

Información que recolectamos

Cuando interactúa con nosotros, por medio de la plataforma web o en nuestras redes sociales, podemos recopilar cierta información para cumplir con nuestro objeto social. Los datos que recopilamos incluyen:

Datos identificativos.

Nombre, documento de identidad, número contacto, email, dirección.

Actividades de Marketing.

Preferencias, hábitos de consumo, geolocalización.

Registro de usuario o visitante en la Web.

Recopilaremos información relativa al usuario y preferencias de navegación. Incluidas Cookies.

Geolocalización

Datos financieros.

Recopilamos datos bancarios y crediticios.

Ubicación del domicilio para consultas y entrega de productos.

Cómo tratamos sus datos

Registro de Usuarios en plataformas digitales
Significa que necesitamos usar sus datos para identificarlo y darle acceso a todas las cosas que puede hacer como usuario registrado, como usar diferentes funciones y adquirir productos o servicios.

Teleconsulta

Para brindar un mejor servicio todas las consultas son grabadas.

Compras digitales

Para completar procesos de compra en nuestros canales digitales.

Compraventa y facturación en tiendas

Efectuar el proceso de venta y emisión de facturas.

Atención al cliente
Gestionar y dar respuesta oportuna a sus solicitudes, peticiones o reclamos.

Geolocalización
Atender visitas a domicilio.

Actividades de Marketing

Darle a conocer los productos y servicios de KAHU, así como de las promociones, ofertas y beneficios que tenemos para usted.

Análisis de inventarios y stock de productos

Estudiamos tus preferencias de compra utilizando diferentes criterios como edad, género y dirección, entre otros, para asegurarnos de mantener nuestros establecimientos, incluidas las tiendas en línea, bien abastecidos con los productos que nuestros clientes desean.

Entrega de pedidos

Entregaremos los productos que compraste en nuestras plataformas en la ubicación que elijas, ya sea en nuestras tiendas, en puntos de terceros o mediante envíos remotos.

Reclutamiento y Promoción
Para llevar a cabo nuestras actividades en el país hacemos procesos de selección, promoción, reclutamiento y contratación de personal.

Tiempo de conservación de sus datos

KAHU conserva los datos recopilados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, así como por el plazo que las leyes y regulaciones lo determinen.

Luego de ese tiempo, esta información puede ser conservada debidamente anonimizada, para fines estadísticos y de análisis interno

Base legitimadora

KAHU, como parte de sus actividades en Ecuador, recopilará los datos personales de sus clientes de acuerdo con esta Política y en conformidad con el Protocolo de Adhesión de Ecuador a la Unión Europea, así como las leyes nacionales pertinentes, incluyendo la Ley del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Objeto Social

Para el estricto cumplimiento del objeto social de la compañía, recolectamos y tratamos sus datos.

Relaciones jurídicas

Para el cumplimiento de relaciones jurídicas, tales como la contratación de un empleado o perfeccionar la venta de un producto o servicio.

Derechos

Si has dado permiso para que tus datos sean utilizados, puedes cambiar de opinión en cualquier momento según lo establecido en las leyes de comercio electrónico y protección de datos.
Tienes derecho a saber cómo se usan tus datos, por cuánto tiempo, de dónde vienen y adónde van. También puedes corregirlos, actualizarlos o pedir que los borren, y estas garantías se aplican a ti y a las personas autorizadas según las reglas.
Si tus datos no son tratados de acuerdo con las leyes y principios establecidos, puedes revocar el permiso y pedir que los borren.
Además de los mencionados en las Políticas, serán derechos del Titular aquellos mencionados en los artículos 66 y 92 de la Constitución, así como lo previsto por la Disposición General Vigésima Sexta del Código Orgánico de Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación.
Tus derechos serán respetados tanto en la recepción de información como en el tratamiento de datos por parte de los empleados de la empresa.

También implican responsabilidades; ¿Cuáles?

Si haces un mal uso del sitio web, compartes información sin permiso o incumples las reglas de privacidad y protección de datos, aceptas ser responsable de cualquier reclamo o sanción, incluyendo los costos legales que puedan surgir.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

A través del procedimiento publicado en la página web y diligenciando el formato de solicitud de derechos.

Delegado de datos

Responsable:

KAHU

Razón Social: KAHU S.A.S.
Ruc.
Domicilio: Pichincha
Teléfono:
Correo electrónico: (…)
Página web: (…)

Delegado:

Ab. Juan Felipe Rivas Bock

Email: jfrivas@prav.com.ec

Persona natural encargada de informar al responsable o al encargado del tratamiento sobre sus obligaciones legales en materia de protección de datos, así como de velar o supervisar el cumplimiento normativo al respecto, y de cooperar con la Autoridad de Protección de Datos Personales, sirviendo como punto de contacto entre esta y la entidad responsable del tratamiento de datos. (Artículo 4 LOPD)

Comunicación de datos a terceros

Nuestra Política de Privacidad implica que, en algunos casos, necesitamos compartir tus datos con terceros que nos ayudan a brindarte nuestros servicios. Estos terceros pueden incluir:

a) Entidades financieras y agencias de crédito.

b) Organizaciones de detección y prevención de fraude.

c) Proveedores de tecnología y análisis, incluyendo almacenamiento en la nube y herramientas de inteligencia artificial.

d) Empresas de logística y transporte.

e) Servicios de atención al cliente.

f) Agencias de publicidad, empresas de estudios de mercado y redes sociales.

g) Gestores de cobranza.

h) Entidades gubernamentales que requieran información.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Ecuador, pero aseguramos que tus datos están protegidos y solo se transfieren cuando sea necesario para cumplir con nuestro objeto social.

Puedes obtener más detalles revisando nuestro Contrato Internacional de Transferencia de Datos disponible en el siguiente enlace.

Cambios a la presente política

Las actualizaciones a la presente política serán notificadas a través de la página web o por medio de los canales digitales puestos para el efecto.